7月7日，市公安交警支队通报：目前，交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务已在全市推广。截至7月5日，主城区试点期间线上视频快处办结轻微交通事故1085宗。

事故现场。

6月1日起，市公安交警支队开始在主城区、小榄范围内试点交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务，即交警部门接到报警后，事故处理民警通过交管12123视频平台远程分析事故原因，划分事故责任，出具定责电子文书，然后再由当事人持电子文书到相关保险公司按流程索赔。

(相关资料图)

据了解，试点期间，机动车在主城区、小榄共五个镇街发生追尾、倒车、掉头，或者不按规定让行等单方车损在 1 万元以下的轻微道路交通事故时，接警员会指引事故当事人登录“交管12123”APP，通过视频与当事人进行沟通，指引其完成交通事故信息采集、证据固定等操作，并根据事故情况进行定责，平均五分钟左右就可以处理完一宗事故，既为当事人节省了事故处理时间，同时也能有效减少交通拥堵。

接警员处理事故。

据统计，截至7月5日，城区大队通过线上视频快处办结轻微交通事故已达1085宗，小榄为375宗。

目前，交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务已在全市推广。当事人在发生轻微交通事故后，不自行视频快处、不迅速撤离现场，造成路面严重拥堵的，交警部门将对当事人处罚款 200 元。

需要提醒的是，全市各镇街交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务受理时间均为星期一至星期天 07:30—19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行。

操作步骤如下：

1、打开已注册的交管 12123 手机 APP（未下载注册的可先下载注册备用）；

2、选择首页左上角的“事故视频快处”；

3、确认事故地址和时间后，点击“视频报案”等待视频接通；

4、视频接通后配合接警员完成事故现场信息采集；

5、完成视频报警后点击“交管 12123”的“网办进度”查看处理进度；

6、点击“事故详情”查看定责结果；

7、在“事故详情”页右下角点击“查看电子文书”查看定责电子文书。

【撰文】卢子衡

【通讯员】刘洪希 邓生元

【作者】 卢子衡

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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